El diagrama de afinidad (DA) es la herramienta básica del conjunto de las siete herramientas. También es conocida con el nombre de “Método KJ” (Kawatika JIro es la persona que lo desarrollo). Esta herramienta se utiliza para conseguir gran cantidad de datos en forma de ideas, opiniones, temas, aspectos a considerar y organizarlos en grupos en base a criterios afines de relación natural entre cada elemento.
En muchas ocasiones, el mayor obstáculo que es necesario vencer en la fase de planificación de cualquier programa de mejora. Radica en el resultado obtenido en el pasado con otros programas similares. Generalmente se supone que aquello que tuvo éxito en el pasado. Tampoco lo tendrá en el futuro. Por lo tanto se puede perpetuar prejuicios por lo general no adecuados, que son un obstáculo a la creatividad. Para abordar con una mínima esperanza de éxito un programa de mejora continua, es necesario dejar a un lado estos prejuicios, haciendo “tabula rasa”.
DIAGRAMA DE AFINIDAD
¿Qué es?
El Diagrama de afinidad es un método de categorización de la información creado por elantropólogo japonés Kawakita Jiro en la década de 1960. También se denomina Método KJ o Team Kawakita Jiro (TKJ) mediante el cual se clasifican varios conceptos en diversas categorías y se agrupan los elementos que estén relacionados entre sí.
Un Diagrama de Afinidad es una forma de organizar la información reunida en sesiones de Lluvia de Ideas. Está diseñado para reunir hechos, opiniones e ideas sobre áreas que se encuentran en un estado de desorganización. El Diagrama de Afinidad ayuda a agrupar aquellos elementos que están relacionados de forma natural. Como resultado, cada grupo se une alrededor de un tema o concepto clave. El uso de un Diagrama de Afinidad es un proceso
creativo que produce consenso por medio de la clasificación que hace el equipo
en vez de una discusión.
¿Cuándo se utiliza?
Se debe utilizar un Diagrama de Afinidad cuando:
· El problema es complejo o difícil de entender
· El problema parece estar desorganizado
· El problema requiere de la participación y soporte de todo el equipo/grupo
· Se quiere determinar los temas claves de un gran número de ideas y problemas
Como resumen, el objetivo DA es analizar gran cantidad de datos en forma de ideas e identificar las ideas claves inherentes a los datos. Con términos de cocina, diríamos que el DA permite al equipo “reducir” una gran cantidad de datos en un conjunto manejable de ideas claves.
a) Los hechos o conceptos no se encuentren claramente delimitados, sean complejos o excesivamente amplios. El DA permitirá representar un “mapa” de estos hechos o conceptos.
b) Debido a la gran cantidad de incidencias detectadas, estas impidan determinar con claridad las causas concretas de la situación.
c) Sea conveniente utilizar un nuevo enfoque, tanto en la actuación como en el análisis de un tema. El DA permitirá al grupo romper con los conceptos tradicionales, ampliando su campo de pensamiento.
d) No se conozcan de forma clara los datos a dar para salir de una determinada situación, siendo necesario una ayuda para poner en marcha con éxito una solución.
e) Sea necesario el consenso de un grupo para abordar una actuación.
En aquellos casos en que el consenso de un grupo para abordar una actuación.
a) El problema a abordar es sencillo
b) Es necesario disponer de la solución rápidamente
BibliografÍa:
Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad, Jose Francisco Vilar Barrio, Fundación CONFEMETAL, 2da edicion, pg 25,26.
En muchas ocasiones, el mayor obstáculo que es necesario vencer en la fase de planificación de cualquier programa de mejora. Radica en el resultado obtenido en el pasado con otros programas similares. Generalmente se supone que aquello que tuvo éxito en el pasado. Tampoco lo tendrá en el futuro. Por lo tanto se puede perpetuar prejuicios por lo general no adecuados, que son un obstáculo a la creatividad. Para abordar con una mínima esperanza de éxito un programa de mejora continua, es necesario dejar a un lado estos prejuicios, haciendo “tabula rasa”.
DIAGRAMA DE AFINIDAD
¿Qué es?
El Diagrama de afinidad es un método de categorización de la información creado por elantropólogo japonés Kawakita Jiro en la década de 1960. También se denomina Método KJ o Team Kawakita Jiro (TKJ) mediante el cual se clasifican varios conceptos en diversas categorías y se agrupan los elementos que estén relacionados entre sí.
Un Diagrama de Afinidad es una forma de organizar la información reunida en sesiones de Lluvia de Ideas. Está diseñado para reunir hechos, opiniones e ideas sobre áreas que se encuentran en un estado de desorganización. El Diagrama de Afinidad ayuda a agrupar aquellos elementos que están relacionados de forma natural. Como resultado, cada grupo se une alrededor de un tema o concepto clave. El uso de un Diagrama de Afinidad es un proceso
creativo que produce consenso por medio de la clasificación que hace el equipo
en vez de una discusión.
¿Cuándo se utiliza?
Se debe utilizar un Diagrama de Afinidad cuando:
· El problema es complejo o difícil de entender
· El problema parece estar desorganizado
· El problema requiere de la participación y soporte de todo el equipo/grupo
· Se quiere determinar los temas claves de un gran número de ideas y problemas
Como resumen, el objetivo DA es analizar gran cantidad de datos en forma de ideas e identificar las ideas claves inherentes a los datos. Con términos de cocina, diríamos que el DA permite al equipo “reducir” una gran cantidad de datos en un conjunto manejable de ideas claves.
a) Los hechos o conceptos no se encuentren claramente delimitados, sean complejos o excesivamente amplios. El DA permitirá representar un “mapa” de estos hechos o conceptos.
b) Debido a la gran cantidad de incidencias detectadas, estas impidan determinar con claridad las causas concretas de la situación.
c) Sea conveniente utilizar un nuevo enfoque, tanto en la actuación como en el análisis de un tema. El DA permitirá al grupo romper con los conceptos tradicionales, ampliando su campo de pensamiento.
d) No se conozcan de forma clara los datos a dar para salir de una determinada situación, siendo necesario una ayuda para poner en marcha con éxito una solución.
e) Sea necesario el consenso de un grupo para abordar una actuación.
En aquellos casos en que el consenso de un grupo para abordar una actuación.
a) El problema a abordar es sencillo
b) Es necesario disponer de la solución rápidamente
BibliografÍa:
Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad, Jose Francisco Vilar Barrio, Fundación CONFEMETAL, 2da edicion, pg 25,26.